Conditions Générales de Vente

Acceptation des conditions

La commande implique l'adhésion aux présentes conditions générales de vente.
Si vous n'êtes pas d'accord avec le présent document, veuillez ne pas utiliser ce site. Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier, ajouter ou supprimer des éléments de ce document à tout moment.

Conditions générales de vente 

Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre vous et Gants-Blancs sont soumises à la réglementation française.

Les prix mentionnés sur le site sont valables au moment de la commande. Ils sont indiqués et facturés en euros toutes taxes françaises comprises.

Le menu vous permet de prendre connaissance des produits proposés à la vente, puis de faire votre choix afin de passer votre commande.
Vous pouvez naviguer librement sur les différentes pages du site, sans pour autant être engagé au titre d'une commande.

La validation définitive de votre commande intervient quand vous avez validé l'envoi du formulaire au moyen du bouton "cliquez ici pour valider votre commande", et confirmé l'envoi au moyen du bouton "ok" en réponse à la question "confirmez-vous cette commande et les informations saisies".
Vous devrez ensuite procéder à son règlement au moyen du mode de paiement que vous avez choisi (carte bancaire, chèque, Paypal, virement, mandat administratif).
Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Si un article commandé se trouve en rupture de stock, nous pouvons le remplacer par un article similaire ou de qualité supérieure.

Paiements

• Carte bancaire                                                        

Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons la solution de paiement par carte bancaire du CIC.
Votre règlement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de la banque CIC. A aucun moment vos numéros de carte ne nous sont communiqués.
Vous pouvez utiliser votre carte bancaire habituelle (CB, VISA, MASTERCARD, AMEX) en toute sécurité.

• Paypal                 (Provisoirement suspendu)

Nous acceptons les règlements en ligne effectués au moyen de votre compte PayPal, ou par les cartes de paiement acceptées par PayPal (CB, Visa, Mastercard, Aurore, 4 Etoiles, Cofinoga).
Le paiement est réalisé sur le serveur sécurisé PAYPAL, qui en assure la totale confidentialité, les numéros de votre carte ne nous sont pas transmis.

• Chèque en €uros                                                    

Nous acceptons les règlements par chèque libellés en €uros (exclusivement), sans frais supplémentaires.

• Virement bancaire en EURO
• Mandat administratif

Nous acceptons les règlements par virement bancaire en EURO, et par mandat administratif sans frais supplémentaires.

La livraison

Vous avez le choix de vous faire livrer :

• soit à l'adresse de facturation
• soit à une adresse différente

Si elle est validée et réglée avant midi (du lundi au vendredi inclus) Gants-Blancs expédiera votre commande le jour même de la réception de votre paiement. Sinon elle partira le premier jour ouvré suivant.

Le délai de livraison est en fonction du mode d'expédition que vous avez choisi, et du temps nécessaire à l'acheminement postal de l'envoi en fonction du lieu de destination que vous avez indiqué. 
Conformément à la législation, il ne pourra excéder 30 jours.

Réclamations

Vous pouvez nous adresser vos réclamations : par mail à l'adresse suivante : 

en utilisant le formulaire de contact sur le site :  nous contacter

Gants-Blancs vous répondra dans les meilleurs délais.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Livraison internationale

Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port qui vous seront facturés en sus sous forme d'une participation forfaitaire. Ils vous seront précisés lors de la validation définitive de votre commande, et dépendent du mode d'expédition que vous choisirez.

Pour les livraisons vers les pays ne figurant pas dans la liste du formulaire de commande, les frais de port seront évalués et calculés personnellement. Contactez nous préalablement.

A propos des douanes et taxes sur l'importation :
Lorsque vous commandez des produits pour être livrés en dehors de l'Union Européenne, vous pouvez être soumis à des obligations et des taxes sur l'importation, qui sont perçues lorsque le colis arrive à destination.

De même, en raison du statut fiscal particulier applicable aux DOM-TOM, les livraisons depuis la France métropolitaine vers les DOM-TOM sont également soumises à des obligations et des taxes sur l'importation.

Toutes les taxes et frais supplémentaires de dédouanement seront à votre charge ; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Les politiques douanières varient fortement d'un pays à l'autre, vous devez donc contacter le service local des douanes pour plus d'informations.

Echange gratuit

Important : 
Contactez nous par mail à :  pour toute demande d'échange.

Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables pour nous retourner le(s) produit(s) commandé(s) en vue de leur échange contre une autre taille ou un autre modèle.
Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Le(s) produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement(s) et son (leur) emballage(s) d'origine à l'adresse suivante :

L'échange sera effectué gratuitement.

Les frais de port "retour" restent à votre charge.

Délai légal de rétractation - demande de remboursement.

Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables exercer votre droit légal à rétractation.

Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.

1 - Complétez et signez le formulaire de rétractation téléchargeable ci-dessous.

2 - Retournez-nous ce document accompagné des produits tels que vous les avez reçus, non utilisés, dans leur conditionnement et leur emballage d'origine à l'adresse suivante :

Dans le cas vous exercez votre droit de rétractation pour la totalité de votre commande, Gants-blancs vous remboursera la totalité des sommes versées conformément à la législation.
Dans le cas où vous exercez votre droit de rétractation pour une partie de votre commande, et que vous conservez les autres articles, le remboursement ne portera que sur la valeur des articles retournés.
Dans tous les cas, les frais de renvoi restent à votre charge.

Le remboursement interviendra dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de votre retour des marchandises, par re-crédit du moyen de paiement initialement utilisé (carte bancaire, PayPal) ou par virement bancaire si vous aviez opté pour un autre mode de paiement.
Dans ce cas, vous devrez nous transmettre le RIB/IBAN du compte à créditer.
Aucun remboursement par chèque, espèces ou autre moyen ne sera effectué.

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